Política de Privacidade.

A RedID Software trata seus dados com cuidado. Este documento explica o que coletamos, por que coletamos, e o que você pode fazer a respeito — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem somos

RedID Software Ltda. · CNPJ 07.639.684/0001-15
Rua Maria de Lourdes Santos Abreu, 240 · Jd Ludi · Estiva Gerbi/SP · CEP 13858-106
Contato: contato@redid.com.br

Somos os controladores dos dados pessoais coletados através deste site.

O que coletamos neste site

Dados técnicos (automáticos)

Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência. Coletados automaticamente para segurança e análise agregada de uso.

Dados de contato (quando você nos procura)

Nome, email, telefone e mensagem quando você usa nosso formulário, envia email ou WhatsApp para nossa equipe.

Por que coletamos

• Atender seu pedido de contato: quando você envia uma mensagem, usamos seus dados para responder.
• Segurança e prevenção de fraude: dados técnicos protegem o site contra acesso indevido.
• Melhoria do serviço: análise agregada para entender o que funciona e o que precisa ajuste.

Base legal: execução de procedimentos preliminares a contrato (Art. 7º, V), legítimo interesse (Art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II).

Dados de clientes do RedID Cloud ERP

Se você é cliente do RCERP, os dados operacionais que você armazena no sistema (clientes, fornecedores, notas fiscais, financeiro, etc.) são tratados pela RedID como operador — você é o controlador, decide o que coleta, e nós processamos em seu nome conforme contrato de prestação de serviços.

Termos específicos do tratamento desses dados estão definidos no contrato de prestação de serviços do RedID Cloud ERP.

Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas quando:

• For necessário para prestação do serviço (provedores de infraestrutura, email, hospedagem — todos com contrato de confidencialidade)
• For exigido por autoridade competente (ordem judicial, fiscalização)
• Houver sua autorização explícita

Retenção

• Dados de visitantes do site: até 12 meses contados da última visita.
• Dados de leads (contato comercial): até 24 meses ou enquanto durar a negociação — o que for maior.
• Dados de clientes: durante toda a vigência do contrato e pelo prazo legal exigido após o encerramento (notas fiscais: 5 anos; trabalhista: conforme legislação vigente).

Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar portabilidade dos dados
• Revogar consentimento
• Solicitar exclusão dos dados pessoais tratados

Para exercer qualquer um destes direitos, envie email para contato@redid.com.br — respondemos em até 15 dias úteis.

Cookies

Este site usa cookies estritamente necessários para funcionamento básico (preferências de sessão e segurança). Não usamos cookies de rastreamento publicitário, perfil de marketing ou compartilhamento com terceiros.

Segurança

Dados são armazenados em ambiente cloud com criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso. Backups diários, controle de acesso por autenticação forte, e auditoria de operações sensíveis.

Mudanças nesta política

Atualizações são refletidas na data no topo do documento. Mudanças significativas serão comunicadas via email aos clientes ativos.